• ILMAINEN TOIMITUS YLI 80 € TILAUKSIIN
  • TOIMITUSAIKA 3-7 PÄIVÄÄ
  • 30 PÄIVÄN PALAUTUSOIKEUS

Tietosuojakäytäntö Synttärikuningas

Tietosuojakäytäntö Synttärikuningas.fi

Verkkokaupan Synttärikuningas.fi tarjoaa W&G Handel AB, Ruotsin yritystunnus 556966-3494, Långedalsvägen 40 C, 455 32 Munkedal, Ruotsi. Rekisterinpitäjänä W&G Handel AB (”me”) käsittelee henkilötietoja voimassa olevan lainsäädännön ja EU:n tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti.

1. MITÄ HENKILÖTIETOJA KÄSITTELEMME?

 

Käsittelemme henkilötietoja, jotka annat meille, jotka keräämme sinulta ja jotka saamme sinulta kolmansilta osapuolilta.

 

Henkilötiedot, jotka luovutat meille

Käsittelemme henkilötietoja, kun teet ostoksen verkkokaupastamme, tilaat uutiskirjeemme, käytät verkkosivustomme palveluja, sosiaalisen median tilejämme tai käytät kuluttajalainsäädännön mukaisia oikeuksiasi. Meille luovuttamiasi henkilötietoja voivat esimerkiksi olla nimesi, henkilötunnuksesi, osoitteesi, sähköpostiosoitteesi sekä puhelinnumerosi.

 

Henkilötiedot, jotka keräämme sinusta

Keräämme sinusta tietoja seuraavissa tilanteissa:

  • Kun teet ostoksen verkkokaupastamme
  • Kun olet meihin yhteydessä
  • Kun vierailet verkkosivustollamme tai sosiaalisen median tileillämme (Facebook, Instagram).

 

Näissä tilanteissa keräämiämme tietoja ovat asiakastiedot, nimi, syntymäaika, sukupuoli, yhteystiedot, IP-osoite, käyttöjärjestelmä, tiedot käyttämästäsi laitteistosta ja ohjelmistoista, selainasetukset, aikavyöhyke, evästeistä kerätyt tiedot, tiedot selaustottumuksistasi (esim. mielenkiinnonkohteesi, millä sivustoilla ja sosiaalisilla alustoilla vierailet, istuntoaika, maantieteellinen sijaintisi, ulkoiset sivut, joilla olet aiemmin vieraillut, sekä tiedot palvelujemme ja tuotteidemme muusta käytöstä, tilausnumerot, osto- ja hakuhistoria, mitä tuotteita olet verkkosivustollamme katsonut tai laittanut ostoskoriin sekä toimintasi sivustollamme ja sosiaalisissa medioissamme. Keräämme tiedot Google Analytics 4:n ja Meta Business Managerin kautta.

 

Henkilötiedot kolmansilta osapuolilta

Saatamme saada sähköpostitse tai muun viestinnän kautta kolmansien osapuolien henkilötietoja. Siksi W&G Handel käsittelee tällaisia henkilötietoja. Tarvittaessa tiedotamme sinulle kolmantena osapuolena tietojen käsittelystä.

 

2. MIKSI JA MILLÄ OIKEUSPERUSTEELLA KÄSITTELEMME HENKILÖTIETOJA?

 

Asiakassuhteen ylläpito ja asiakaspalvelu

 

Käsittelemme henkilötietoja kuten nimeä, osoitetta, sähköpostiosoitetta, syntymäaikaa (päivä, vuosi, kuukausi), puhelinnumeroa, ostohistoriaa, tilausnumeroita ja maksutietoja, jotta pystymme tarjoamaan hyvää asiakaspalvelua ja ylläpitämään asiakassudetta kanssasi. Henkilötunnustasi ei käsitellä kokonaisuudessaan.

 

Henkilötietojesi käsittelyn oikeusperusteena on, että se on tarpeen kanssasi tekemämme sopimuksen täyttämiseksi tai sopimuksen tekemistä edeltävien toimenpiteiden toteuttamiseksi, tai oikeutettu etumme hyvän palvelun tarjoamiseksi, jos et ole asiakkaamme. Meidän etumme tietojenkäsittelyyn tätä tarkoitusta varten syrjäyttää sinun mahdollisen yksityisyydensuojaasi koskevan etusi.

 

Mikäli et luovuta yllä mainittuja henkilötietoja, emme pysty toimittamaan sinulle tuotteita tai muuten täyttää sopimusta kanssasi.

 

Reklamaation, palautusten yms. käsittely

Jotta voisimme käsitellä mahdollisen palautuksen tai täyttää vaatimuksesi kuluttajana, käsittelemme henkilötietoja kuten nimeä, puhelinnumeroa, sähköpostiosoitetta, osoitetta ja ostohistoriaa.

 

Oikeusperuste henkilötietojen käsittelylle on, että se on tarpeen kuluttajalainsäädännön mukaisten oikeudellisten velvoitteiden täyttämiseksi.

 

Kirjanpito

Käsittelemme sinun ja meidän välisiämme maksusuoritukseen liittyviä tietoja kirjanpidollisiin tarkoituksiin. Käsitellemme tietoja kuten nimi, osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite sekä oston tiedot.

 

Henkilötietojen käsittelyn oikeusperuste on, että se on tarpeellista meille kuuluvan lakisääteisen velvoitteen noudattamiseksi.

 

Markkinointi

Käsittelemme henkilötietojasi voidaksemme lähettää sinulle uutiskirjeitä, kampanjatarjouksia sekä muistutuksia ostoskoriisi jääneistä tuotteista sähköpostitse. Käsittelemme tietoja kuten nimi, tilausnumerot, sähköpostiosoite, ostohistoriasi, toimintasi sivuillamme, evästeiden kautta kerätyt tiedot sekä tietoja sosiaalisen median käytöstäsi.

 

Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteena on suostumuksesi uutiskirjeiden tilaamiseen, jonka annat joko rekisteröitymällä W&G Handelin uutiskirjeen tilaajaksi tai ostaessasi tuotteita valikoimastamme. Annat suostumuksesi aktiivisesti ruksimalla yhden tai useamman vaihtoehdon sivustollamme. Voit perua suostumuksesi uutiskirjeiden tilaamiseen ruksimalla yhden tai useamman vaihtoehdon sivuillamme.

 

3. KENELLE HENKILÖTIETONI LUOVUTETAAN JA MISSÄ NIITÄ KÄSITELLÄÄN MAANTIETEELLISESTI?

 

Saatamme luovuttaa henkilötietojasi kolmansille osapuolille. Esimerkkejä näistä kolmansista osapuolista ovat:

 

  • Huolitsijat tuotteiden toimituksen yhteydessä.
  • Yhteistyökumppanit tuotteiden markkinointitarkoituksessa.

 

Saatamme luovuttaa henkilötietojasi yhteistyökumppaneillemme ja palveluntarjoajille, jotka käsittelevät henkilötietojamme lukuumme, eli niin sanotuille henkilötietojen käsittelijöille. Henkilötietojen käsittelijöidemme kanssa olemme solmineet sopimukset, joiden nojalla he käsittelevät henkilötietojasi tietosuojaselosteemme ja ohjeistuksemme mukaisesti. Esimerkkinä henkilötietojen käsittelijästä on Klarna Bank AB.

 

Tilanteen niin vaatiessa saatamme luovuttaa henkilötietojasi viranomaisille. Voimme myös luovuttaa henkilötietojasi fuusion, yrityskaupan tai W&G Handelin koko omaisuuden tai sen osan myynnin mahdollistamiseksi.

 

Pääsääntöisesti käsittelemme henkilötietojasi vain EU:n ja ETA:n alueella. Jos henkilötietoja käsitellään EU:n ja ETA:n ulkopuolella, varmistamme, että tietosi suojataan vastaavalla tavalla kuin EU:n ja ETA:n alueella käsiteltynä ja näiden osapuolten kanssa tekemiemme vakiosopimuslausekkeiden tai muiden asianmukaisten turvatoimien avulla.

 

Kopion vakiosopimuslausekkeista löydät täältä:

https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_en

 

 4. KUINKA KAUAN SÄILYTÄMME HENKILÖTIETOJA?

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin se on tarpeen niitä tarkoituksia varten, joiden tähden tiedot on annettu tai kerätty. Samoja henkilötietoja voidaan säilyttää useissa eri paikoissa eri tarkoituksia varten. Tämä voi tarkoittaa, että tiedot, jotka on poistettu yhdestä järjestelmästä, koska niitä ei enää tarvita kyseiseen tarkoitukseen, voivat jäädä toiseen järjestelmään toista tarkoitusta varten, johon henkilötietoja edelleen tarvitaan.

 

Henkilötietoja, joita käsittelemme asiakaspalvelua ja asiakassuhteesi hallinnointia varten, käsitellään niin kauan kuin se on tarpeen, jotta voimme täyttää kanssasi tekemämme sopimuksen, tai niin kauan kuin käsittely on meidän oikeutetun etumme mukaista.

 

Henkilötietoja, joita käsittelemme lakisääteisten velvoitteidemme täyttämiseksi sinua kohtaan, esimerkiksi takuu-, reklamaatio- tai peruuttamisvelvoitteiden täyttämiseksi, käsitellään niin kauan kuin kyseinen velvoite sitä edellyttää.

 

Henkilötietoja, joita käsittelemme kirjanpitotarkoituksiin, käsitellään seitsemän vuoden ajan sovellettavan kirjanpitolainsäädännön mukaisesti. Henkilötietojasi voidaan säilyttää edellä mainittua pidempään, jos se on tarpeen lakisääteisten vaatimusten, asetusten tai viranomaispäätösten noudattamiseksi.

 

5. MITKÄ OVAT SINUN OIKEUTESI?

Sinulla on tiettyjä henkilötietojen käsittelyyn liittyviä lainsäädäntöön perustuvia oikeuksia. Huomaathan, että näiden oikeuksien käyttämiseen sovelletaan tiettyjä laissa määriteltyjä ehtoja ja edellytyksiä (EU:n tietosuoja-asetuksessa).

 

Sinulla on oikeus tiedonsaantiin, tietoihin tutustumiseen, tietojen oikaisemiseen, poistaa ne, rajoittaa niiden käyttöä jne.

Sinulla on oikeus pyytää kirjallisesti ja maksutta tiedot siitä, mitä henkilötietojasi käsittelemme. Voit milloin tahansa pyytää virheellisten tietojen oikaisemista, pyytää meitä poistamaan sinusta tallentamamme henkilötiedot ja pyytää, että toimitamme sinulle kopion henkilötiedoistasi.

 

Sinulla voi myös olla oikeus pyytää, että henkilötietojesi käsittelyä rajoitetaan. Sinulla voi olla esimerkiksi oikeus rajoitukseen, jos olet vastustanut henkilötietojesi käsittelyä tai jos olet pyytänyt tietojen oikaisua ja haluat rajoittaa tietojen käyttöä sillä aikaa, kun tarkistamme henkilötietojen oikeellisuuden.

 

Sinulla on oikeus tietojen siirtoon

Sinulla voi olla oikeus saada sinua koskevat henkilötiedot, jotka olet toimittanut meille jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa, ja sinulla on oikeus siirtää nämä henkilötiedot toiselle rekisterinpitäjälle.

 

Sinulla on oikeus kieltäytyä suoramarkkinoinnista

Voit milloin tahansa vastustaa henkilötietojesi käsittelyä suoramarkkinointia tai profilointia varten. Jos et halua, että käsittelemme henkilötietojasi tätä tai näitä tarkoituksia varten, ilmoita siitä meille alla olevien yhteystietojen kautta (ks. kohta 6). Tällöin lopetamme henkilötietojesi käsittelyn tätä tai näitä tarkoituksia varten. Poistamme myös henkilötiedot, mikäli meidän ei tarvitse jatkaa niiden käsittelyä muuhun tarkoitukseen tämän tietosuojakäytännön mukaisesti.

 

Sinulla on oikeus valituksen tekemiseen

Jos olet tyytymätön tapaan, jolla olemme käsitelleet henkilötietojasi, voit ottaa meihin yhteyttä jäljempänä kohdassa 6 annettujen yhteystietojemme kautta. Sinulla on myös oikeus tehdä valitus henkilötietojen käsittelystä seuraavalle taholle:

Integritetsskyddsmyndigheten Box 8114 104 20 Stockholm imy@imy.se

Jos valituksesi koskee ainoastaan toisessa EU:n jäsenvaltiossa sijaitsevaa yritystä, sinulla on oikeus tehdä valitus kyseisen maan asianomaiselle tietosuojaviranomaiselle. Luettelon muiden maiden tietosuojaviranomaisista löydät tämän linkin kautta: https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en.

 

6. KUINKA VOIT OTTAA MEIHIN YHTEYTTÄ?

Voit olla meihin yhteydessä sähköpostitse: asiakaspalvelu@synttarikuningas.fi

Tai kirjeitse: W&G Handel AB, Långedalsvägen 40 C, 455 32 Munkedal, Ruotsi

 

Käytämme verkkosivustollamme evästeitä, jotta voimme tarjota sinulle parempaa palvelua. Jatkamalla sivuston käyttöä hyväksyt tietosuojakäytäntömme.

Lue lisää täältä